El precio de la cuota es de 12 euros al mes o de 120 euros anuales (ahorro del 16,67%).

LA CUOTA INCLUYE LO SIGUIENTE.

-Real Rider de regalo cada mes. Si se coge la cuota anual, el primer regalo será un Team Transport.

-Se acumulan puntos por ventas que luego se pueden canjear por descuentos o productos.

-Se tienen 3 envíos gratis al año. Si no se utilizan porque recoges en tienda, o porque ya te salen gratis por juntar compras de más de 100 euros, te los reembolsaremos por puntos.

-Te regalamos puntos por tu cumpleaños. Y además habrá otras formas de ir consiguiendo puntos extra.

-Habrá sorteos, concursos, etc para socios.

-Ofertas puntuales para socios.

REAL RIDER O TEAM TRANSPORT DE REGALO.

En ningún caso se podrá pedir escoger entre modelos de Real Rider o de Team transport. Se garantiza que serán modelos actuales y un reparto equitativo entre todos los socios en el caso de que no se puedan enviar los mismos a todos.

CONDICIONES DE LAS CUOTAS.

-En cualquier momento se podrá cambiar de la cuota mensual a la anual y recibir a cambio el regalo del Team Transport.

-La cuota mensual no es obligatoria cada mes. Se puede pagar solo los meses que se quiera. En las condiciones de cada apartado se detalla que pasa en estos casos.

PUNTOS Y EQUIVALENCIAS.

-Cada 1 euro de compra equivale 1 punto.

-Cada 100 puntos se recibe un descuento de 5 euros.

-Habrán catálogos de productos puntuales que se podrían cambiar por puntos. En este caso, se publicarán en un apartado de la web indicando el coste en puntos. Estos productos son puntuales y podrán aparecer y desaparecer en cualquier momento.

ENVÍOS GRATIS.

-Se incluyen 3 envíos gratis al año a Península. Cada envío gratis equivale a 4 meses de suscripción.

-Para Islas se darán 2 envíos gratis siempre y cuando no pasen de 2 kilos. En el caso de Baleares, si se pide enviarlos a un Punto Pack, se mantendrán los 3 envíos gratis.

-Con la cuota anual, se darán directamente los 3 envíos gratis.

-Con la cuota mensual, se dará un envío gratis al segundo mes de haber pagado la cuota, Y luego cada 4 meses de pago de cuota se renueva un envío gratis.

-Si los envíos gratis no se usan, se cambiarán por puntos que se añadirán a vuestra cuenta y luego se podrán usar por descuentos.

PUNTOS EXTRA. ¿CÓMO CONSEGUIRLOS?

-El día de tu cumpleaños te regalamos 100 puntos extra el primer año, 200 el segundo año y 300 los años siguientes.

-Para poder adquirir los puntos extra del cumpleaños hay que haber pagado al menos 3 cuotas de socio. Si te haces socio el mes de tu cumpleaños o un mes antes, se tendrá en cuenta para sumarte esos puntos una vez se hayan pagado 3 cuotas de socios.

-Habrá sorteos, concursos, juegos, etc para poder obtener puntos extra. Serán aleatorios en su programación y podrán surgir en cualquier momento sin que Hobbyxs esté obligado a realizar un mínimo al año. Eso si, nuestra idea es ir realizando mínimo algo cada mes.

OFERTAS PUNTUALES PARA SOCIOS.

-Puntualmente se realizarán ofertas o promociones que solo serán visibles para socios.

-Se publicarán en web y no necesariamente habrá aviso previo a tales publicaciones.

OTROS.

-El club de socios Hobbyxs es completamente ONLINE a través de la página web www.hobbyxs.com. Ninguna compra hecha por otros canales generará puntos.

-Se habilitará un grupo de Whats App opcional para socios donde solo el administrador de Hobbyxs podrá hablar para evitar SPAM. En dicho grupo se comentarán novedades, ofertas, etc… y en ningún caso será molesto en cuanto al número de notificaciones.

-Se habilitará una newsletter por email mensual o quincenal para avisar de novedades. Recibirla o no es opcional.

MÉTODOS DE PAGO.

Aun estamos acabando de trabajar en ello pero la idea es poner las máximas facilidades y automatismos posibles. En el momento de realizar el registro hay una pregunta al respecto y a partir de aquí nos intentaremos adaptar a todas las necesidades.

Si se deciden hacer pagos por domiciliación bancaria, la devolución de dichos recibos tiene un coste que se repercutiría en el siguiente recibo. Si se devuelven dos recibos seguidos, no se volvería a enviar y se daría por finalizada la suscripción.

OTRAS CONDICIONES.

-El día límite de pago de las cuotas mensuales es el día 5 de cada mes. Si pasado ese día no se ha realizado el pago, se contactaría con el cliente para ver si lo podemos solucionar y si el día 10 no se ha solucionado se daría de baja la suscripción.

-Los puntos acumulados durante los meses en que se ha estado pagando la suscripción no se pierden si se para puntualmente la suscripción por el motivo que sea. En el momento de reactivar los pagos y la suscripción, se seguirán teniendo disponibles los puntos para poder canjearlos.

-Cualquier uso fraudulento del club de socios nos da autoridad para cancelar cualquier suscripción sin previo aviso.

PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación iremos poniendo preguntas que puedan ir surgiendo a medida que vayan avanzando las suscripciones y el funcionamiento del club de socios.

¿Puedo cambiar de membresía en cualquier momento?

Sí. Puedes cambiar de membresía mensual a anual en cualquier momento y recibir por ello el regalo del Team Transport. Así mismo, una vez finalizado el año de suscripción anual se puede pasar a la membresía mensual o dar por finalizada la membresía.

¿Puedo conocer mis puntos?

Sí, en todo momento podrás saber el saldo de tus puntos.

¿Puedo elegir el Real Rider de regalo?

No. El regalo del Real Rider no se puede escoger. Eso si, se garantiza que serán actuales y que se repartirán de una manera equitativa entre todos los socios si no se pudiera enviar el mismo cada mes a todos. Se llevará un control de las piezas enviadas a cada socio para poderlo controlar.

¿Acumulo puntos por compras realizadas por cualquier canal?

No. Los puntos solo se acumularán por compras realizadas en la web de Hobbyxs. Entendemos que muchos realizáis compras fuera de web pero es imposible poder llevar el control de esos puntos porque eso se hace automáticamente por la web.

En el caso de ofertas que publiquemos por otros canales de venta tampoco entrarán dentro de las promociones de puntos. Solo los pedidos online cuentan.

¿Vivo en las Islas, que pasa con los envíos gratis?

Damos 3 envíos gratis al año y 2 a las islas siempre que superen los 500 gramos de peso.

En el caso de Baleares, se podrían dar los 3 envíos gratis siempre que se envíe a un Punto Pack.

Seguiremos poniendo vuestras dudas y preguntas.

Nos las podéis realizar vía email a

info@hobbyxs.com