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Seremos muy estrictos en este apartado para dar las mismas condiciones y oportunidades a todo el mundo.
Para los pedidos de recogida en tienda será el mismo procedimiento. Si no se puede pasar a recoger en un plazo de 15 días, se tendrá que pagar el envío y os lo enviaremos o bien se cancelará el pedido.
La única excepción se realizará con los productos PREPAGO. Si se realiza un pedido donde hay un producto PREPAGO, se podrá guardar ese pedido hasta que llegue el producto PREPAGO, un máximo de 30 días. Si se prefiere enviar el resto no hay problema, no los podéis indicar en los comentarios del pedido.
Con las PREORDERS no hay excepción. Si un pedido lleva una preorder y esta tarda más de 15 días en llegar, el resto del pedido se tendrá que enviar o cancelar.
Los gastos de envío a Península son 5,90 euros independientemente del peso del paquete. Los envíos pueden llegar en 48/72 horas. Enviamos por mensajería privada (GLS).
Si se quiere un envío urgente en 24 horas, se puede seleccionar en la web pagando un suplemento de 1 euro (6,90 euros). Se tendrá que seleccionar la opción correspondiente a la hora de cerrar el pedido.
La hora máxima de envío de pedidos son las 14:00. Pasada esa hora ya se envían al día siguiente.
Son días hábiles para las entregas de lunes a viernes no festivos. Sábados y domingos no cuentan para los plazos de los envíos.
El precio correspondiente a envíos a las Islas tiene un coste de 10,14 euros (precio de correos certificado). Los envíos se realizan a través de Correos y tienen un máximo de 2 kilos. Para pedidos superiores a 150 euros, el envío es gratuito. Si realizas un pedido superior a 150 euros, tienes que marcar la casilla de envío gratuito que aparecerá antes de realizar el pago.
El precio del envío es el que nos cobra Correos a nosotros. Si el peso del producto fuera inferior y correos nos cobra menos, se haría la devolución de la diferencia pagada. Por ejemplo, los envíos hasta 500 gramos tienen un coste de 6,71 euros.
Por defecto sale un precio fijado automático para cada país. Pero es recomendable que antes de realizar el pago contactes con nosotros para ajustar ese precio de envío y que se corresponda al máximo con el peso y dimensiones de tu paquete, así como del destino.
Si prefieres venir a recoger el paquete a nuestra tienda puedes marcar la opción de recogida local y te lo guardaremos en nuestra tienda hasta que pases a buscarlo (máximo 15 días). Si has realizado un pedido y antes de que lo enviemos quieres realizar otro, puedes usar esta opción para no volver a pagar los gastos de envío (máximo 15 días para juntar pedidos). En este caso es mejor también que nos envíes un correo a info@hobbyxs.com para que lo tengamos en cuenta.